Algemene Voorwaarden Paviljoen Bilthoven
Artikel 1 – Definities
1.1. Horecabedrijf: De exploitant van het horecabedrijf ‘Paviljoen Bilthoven’, gevestigd op recreatiepark Bos Park Bilthoven gevestigd op de Burgermeester vd Borchlaan 7 in Bilthoven, hierna genoemd “de Onderneming”.
1.2. Gast/Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten en/of producten van de Onderneming.
1.3. Overeenkomst: Elke afspraak tussen de Onderneming en een Gast betreffende het gebruik van horecadiensten, producten of faciliteiten.
1.4. Park: Het recreatiepark Bos Park Bilthoven waarop het horecabedrijf is gevestigd.
1.5. Diensten: Alle door de Onderneming aangeboden producten en diensten, inclusief, maar niet beperkt tot, eten, drinken, catering en zaalverhuur.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de Onderneming en de Gast, alsmede op alle reserveringen, bestellingen en transacties.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3. Indien enige bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3 – Reserveringen en Annuleringen
3.1. Reserveringen voor maaltijden, evenementen, groepsarrangementen en zaalverhuur zijn pas definitief na schriftelijke bevestiging door de Onderneming.
3.2. De Onderneming behoudt zich het recht voor om een aanbetaling te vragen bij reserveringen.
3.3. Annulering door de Gast:
- Tot 48 uur voor aanvang: kosteloos.
- Binnen 48 uur voor aanvang: 50% van de totale kosten.
- Binnen 24 uur voor aanvang of bij no-show: 100% van de totale kosten.
3.4. De Onderneming kan in geval van overmacht een reservering annuleren zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
Artikel 4 – Betaling
4.1. Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4.2. Betaling dient contant, per pin of via een door de Onderneming geaccepteerde betaalmethode te geschieden.
4.3. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling is de Gast zonder nadere ingebrekestelling rente en incassokosten verschuldigd.
4.4. De Onderneming behoudt zich het recht voor om vooruitbetaling te eisen bij reserveringen en grote bestellingen.
Artikel 5 – Huisregels en Aansprakelijkheid
5.1. De Gast dient zich te houden aan de huisregels van de Onderneming en het recreatiepark.
5.2. Het is verboden om eigen consumpties te nuttigen in het horecagebied.
5.3. Kinderen(t/m de leeftijd van 17 jaar) dienen te allen tijde onder toezicht van hun ouders/verzorgers te staan. De Onderneming is niet verantwoordelijk voor de veiligheid en het gedrag van kinderen op het terrein.
5.4. De ouders/verzorgers zijn volledig aansprakelijk voor schade en overlast veroorzaakt door hun kinderen.
5.5. De Onderneming is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal van eigendommen van Gasten.
5.6. De Gast is aansprakelijk voor schade aan eigendommen van de Onderneming veroorzaakt door nalatigheid of opzet.
5.7. De Onderneming is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel, tenzij sprake is van grove nalatigheid.
Artikel 6 – Overmacht
6.1. In geval van overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, enz.) heeft de Onderneming het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding aan de Gast.
Artikel 7 – Klachten en Geschillen
7.1. Klachten dienen binnen 24 uur na het ontstaan schriftelijk of per e-mail gemeld te worden aan de Onderneming.
7.2. De Onderneming streeft ernaar klachten binnen 7 werkdagen af te handelen.
7.3. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin de Onderneming is gevestigd.
Artikel 8 – Privacy en Gegevensbescherming
8.1. De Onderneming verwerkt persoonsgegevens van Gasten conform de geldende privacywetgeving.
8.2. Gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming, tenzij wettelijk vereist.